Lieferung und Zahlung
Die Lieferung unserer Waren erfolgt überwiegend mit dem Kurierunternehmen X. Unter bestimmten Voraussetzungen mit einem Kurier auf Ihren Wunsch. Sie können bei der Bestellung – sofern verfügbar – die Zahlungsart Nachnahme wählen.
Wir arbeiten hauptsächlich mit der Firma X zusammen, mit der wir einen Vertrag haben und die einen prozentualen Rabatt auf alle Sendungen gewährt. Der Preis der Lieferung richtet sich nach dem Gewicht, hängt vom Wohnort und der Höhe der Nachnahme ab / wird vom Kurierdienstanbieter bestimmt /.
Wenn Sie möchten, können Sie ein anderes Speditionsunternehmen als X wählen, da Sie bei der Bestellung selbst den Besuch des gewünschten Kurierunternehmens erklären.
Der Transport aller unserer Sendungen erfolgt auf Kosten des Empfängers.
DIE LIEFERUNG ALLER BESTELLUNGEN ÜBER 300 EUR IM ONLINE-SHOP IST KOSTENLOS!
Zahlungsart:
- Per Banküberweisung – Überweisung eines Betrags auf ein Bankkonto und Zusendung eines gescannten Einzahlungsscheins per E-Mail im Voraus / vor dem Versand /.
Unser Mitarbeiter wird sich innerhalb des Arbeitstages mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Bestätigung und Lieferdetails zu erhalten. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bis 15:00 Uhr (MEZ/MESZ) bearbeitet. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
In Ausnahmefällen behält sich die Firma „Nara Truffles“ das Recht vor, die Lieferfrist nach Mitteilung der Gründe an den Nutzer zu verlängern.
Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Nähere Informationen zu den Versandkosten finden Sie in der Rubrik „Lieferung & Versand“ bzw. im Bestellprozess.
Lieferzeit
Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 2–5 Werktage nach Vertragsschluss und Zahlungseingang. Bei abweichenden Lieferzeiten informieren wir Sie gesondert.
Bei gesetzlichen Feiertagen oder außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern. Hierüber informieren wir Sie gesondert.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zum Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Details entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Kundendienst
Fragen, Reklamationen und Beanstandungen richten Sie bitte an:
E-Mail: mail@naratruffles.de, Tel.: +359 878 44 84 23.
Sie erreichen unseren Kundendienst Montag–Freitag von 8:30 bis 17:30 Uhr (MEZ/MESZ).
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden per automatischer E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder mit Lieferung der Ware zustande.
Haftung und Gewährleistung
Nara Truffles Ltd. haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet Nara Truffles Ltd. nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
Rückgabe und Umtausch (ergänzende Regelungen)
Unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts gewähren wir Ihnen folgende zusätzliche Möglichkeiten:
– Ein Umtausch gegen Produkte mit gleichem oder höherem Wert ist innerhalb von 14 Tagen möglich, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit.
– Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte: personalisierte Artikel, bereits benutzte Produkte, Werbeartikel (sofern nicht defekt).
– Rücksendungen erfolgen an folgende Adresse: Bulgaria, Shumen, st. „Georgi S. Rakovski“ 25, BG.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist defekt.
Online-Streitbeilegung
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Vertragssprache / Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr über den Online-Shop abrufbar. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Absenden ausdrucken oder speichern.
Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.