Datenschutzrichtlinie

Kommentare

Wenn Besucher Kommentare auf der Website hinterlassen, erfassen wir die im Kommentarformular angezeigten Daten sowie die IP-Adresse des Besuchers und die Browser-ID des Benutzers, um die Erkennung von Spam zu unterstützen.

Dem Gravatar-Dienst kann eine anonyme Zeichenfolge basierend auf Ihrer E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt werden, um zu überprüfen, ob Sie ihn verwenden. Die Datenschutzrichtlinie von Gravatar finden Sie hier: https://automattic.com/privacy/. Sobald Ihr Kommentar genehmigt wurde, ist Ihr Profilbild für ihn öffentlich sichtbar.

Kontaktformulare

Wir speichern die im Kontaktformular eingegebenen Daten für einen bestimmten Zeitraum zum Zwecke der Kundenbetreuung, nutzen die von Ihnen übermittelten Daten jedoch nicht für Marketingzwecke.

Spam-Schutz

Auf der Kontaktseite verwenden wir reCAPTCHA, um Spam und Missbrauch zu bekämpfen. Ihre Nutzung von reCAPTCHA v3 unterliegt den Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.

Cookies

Details zu den eingesetzten Cookies (Kategorien, Anbieter, Speicherdauer) entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Einwilligungen können Sie dort jederzeit anpassen.

Analyse

Wir sammeln und analysieren Website-Besucherstatistiken über Google Analytics. Wenn Sie der Datenerhebung widersprechen möchten, verlassen Sie die Website umgehend. Link zur Datenschutzerklärung von Google Analytics – https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/

Welche Daten wir erheben und speichern

Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, fragen wir Sie nach Informationen wie Ihrem Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu einer unserer Zahlungsmethoden und – nach Ihrer Wahl – Ihren Kontoregistrierungsinformationen, wie etwa einem Benutzernamen und einem Passwort. Wir werden diese Daten für einige der folgenden Zwecke verwenden:

  • Senden Sie Ihr Profil und Ihre Bestellinformationen
  • Beantwortung Ihrer Anfragen, einschließlich Rückerstattungsanträgen und Beschwerden
  • Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
  • Registrieren eines Kontos in unserem Shop
  • Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, beispielsweise der Berechnung von Steuersätzen
  • Verbesserung unseres Shop-Angebots
  • Sendet Ihnen Marketingnachrichten, wenn Sie sich dafür entscheiden, diese zu erhalten

Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer und verwenden diese, um Ihre nächste Bestellung automatisch auszufüllen.

Im Allgemeinen speichern wir Informationen über Sie für den Mindestzeitraum, der für die Zwecke, für die wir sie sammeln und verwenden, erforderlich ist. Beispielsweise werden wir Ihre Bestelldaten für steuerliche und buchhalterische Zwecke mindestens 1 Jahr lang speichern. Zu diesen Daten gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferadressen.

Wir speichern auch Kommentare und Feedback, wenn Sie diese veröffentlichen möchten.

Während Sie unsere Website besuchen, verwenden wir die Daten, um:

  • Lieferadresse: Wir bitten Sie, diese einzugeben, beispielsweise damit wir die Lieferkosten abschätzen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben und diese an Sie versenden.
  • Von Ihnen favorisierte Produkte – wir nutzen diese, um Ihnen und anderen Nutzern Ihre Lieblingsprodukte zu zeigen und gezielte E-Mail-Kampagnen zu erstellen.
  • Von Ihnen erstellte Favoritenlisten – Wir verfolgen die von Ihnen erstellten Favoritenlisten und machen sie für das Filialpersonal sichtbar
  • Wir verwenden Cookies auch, um den Inhalt Ihrer Favoritenliste zu verfolgen, während Sie auf unserer Website surfen.

Wir verwenden Cookies auch, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu verfolgen, während Sie auf der Website surfen.

Wer in unserem Team hat Zugriff?

Unsere Teammitglieder haben Zugriff auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Administratoren und Filialleiter haben beispielsweise Zugriff auf:

  • Bestellinformationen: Was wurde gekauft, wann wurde es gekauft, wohin soll es versendet werden
  • Kundeninformationen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferadressen.
  • Details zur Favoritenliste wie hinzugefügte Produkte, Datum des Hinzufügens, Name und Datenschutzeinstellungen Ihrer Wunschlisten

Unser Team hat Zugriff auf diese Informationen, um Bestellungen auszuführen, Retouren durchzuführen, Support zu leisten und mehr anzubieten

Eingebettete Inhalte von anderen Websites

Auf dieser Website können Artikel und Produkte eingebettet sein (Videos, Bilder, Inhalte usw.). Eingebettete Inhalte von anderen Websites behandeln und behandeln den Website-Besucher wie einen Besucher seiner eigenen Website.

Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies verwenden, zusätzliche Statistiktools von Drittanbietern einbetten und nachverfolgen, wie Sie diese Tools verwenden, einschließlich der Art und Weise, wie Sie eingebettete Inhalte konsumieren, wenn Sie über ein Konto verfügen und auf der Website angemeldet sind.

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wenn Sie eine Passwortzurücksetzung anfordern, wird Ihre IP-Adresse in die Zurücksetzungs-E-Mail aufgenommen.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren

Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, bleiben der Kommentar und seine Metadaten auf unbestimmte Zeit erhalten. Auf diese Weise können wir nachfolgende Kommentare von Ihnen automatisch erkennen und genehmigen, anstatt sie in der Genehmigungswarteschlange festzuhalten.

Für Nutzer, die sich auf unserer Website registrieren (sofern vorhanden), speichern wir außerdem die von ihnen angegebenen personenbezogenen Daten in ihrem Nutzerprofil. Alle Benutzer können ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen (mit der Ausnahme, dass sie ihren Benutzernamen nicht ändern können). Website-Administratoren können diese Informationen anzeigen und bearbeiten.

Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten

Wenn Sie ein Konto auf dieser Website haben oder Kommentare auf dieser Website hinterlassen haben, können Sie den Erhalt einer Datei mit allen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich der Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Sie können auch verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen. Hiervon ausgenommen sind jedoch Daten, zu deren Speicherung wir aus administrativen Gründen, zur Seitensicherheit oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Besucherkommentare können von einem automatischen Spam-Kommentarprüfdienst überprüft werden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen, z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. Betrugsprävention, IT-Sicherheit) sowie – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für Marketing-/Analyse-Cookies). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Hosting und Server-Logfiles
Unser Hosting-Provider verarbeitet zur Bereitstellung der Website u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, User-Agent und aufgerufene Ressourcen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an stabiler und sicherer Bereitstellung).

Empfänger/Kategorien von Empfängern
Je nach Vorgang übermitteln wir Daten an Versanddienstleister (Zustellung), Zahlungsdienstleister (Abwicklung von Zahlungen), IT-/Hosting-Dienstleister sowie ggf. Analytik-Anbieter. Soweit eine Drittlandübermittlung (z. B. in die USA) erfolgt, stützen wir uns auf geeignete Garantien (insb. EU-Standardvertragsklauseln) oder das EU-US Data Privacy Framework, sofern anwendbar.

Speicherdauer
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten betragen in der Regel 6 bzw. 10 Jahre. Bestell- und Vertragsdaten bewahren wir mindestens für die Dauer der gesetzlichen Pflichten auf.

Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter mail@naratruffles.de.

Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort.